Commander la mauvaise pièce est l'erreur la plus courante lors de l'achat de pièces automobiles en ligne, sans compter que c'est l'une des plus frustrantes. Qu'il s'agisse d'un disque de frein trop petit de 2 mm, d'un capteur avec la mauvaise connectique ou d'un filtre qui a presque, mais pas tout à fait, la bonne forme, chacun de ces problèmes est synonyme de retour produit, de week-end gâché et d'une voiture immobilisée. Chez RIDEX, il existe trois moyens fiables de confirmer la compatibilité avant de commander.
Deux voitures de la même année-modèle peuvent avoir des pièces complètement différentes.
La motorisation, la finition, la date de fabrication et les options d'usine ont toutes une incidence sur la compatibilité. Voilà pourquoi la question « cette pièce est-elle compatible avec mon véhicule? » mérite une vraie réponse, pas une simple supposition. Chacune des méthodes ci-dessous vous permet d'affiner votre recherche dans le catalogue afin de ne retenir que les pièces compatibles avec votre véhicule.
Trois façons de confirmer si une pièce est compatible :
Sélecteur de véhicule
Recherche par numéro VIN
Recherche par numéro OE
Comment utiliser le sélecteur de véhicule
Le sélecteur de voitures est disponible sur le côté gauche de chaque page de catégorie. cela se déroule en trois étapes :
- Sélectionnez la marque de votre véhicule : par exemple, Volkswagen.
- Sélectionnez votre modèle : par exemple, la Golf VII.
- Sélectionnez votre moteur : par exemple, 1.6 TDI.
Le catalogue filtre instantanément les pièces compatibles avec votre voiture. Tout ce qui ne correspond pas au véhicule disparaît de la liste, vous ne voyez donc que les options appropriées.
Comment utiliser la recherche par numéro VIN pour trouver la bonne pièce automobile
Votre VIN (numéro d'identification du véhicule) est un code unique à 17 caractères propre à votre voiture. Il indique précisément au système le type de moteur, de transmission, de carrosserie et de niveau de finition de votre véhicule. Cela signifie que la compatibilité est beaucoup plus précise que si vous n'entrez que la marque et le modèle.
- Connectez-vous à votre compte RIDEX.
- Saisissez votre numéro VIN à 17 caractères dans le champ prévu à cet effet sur n'importe quelle page de catégorie ou de produit.
- Cliquez sur Vérifier la compatibilité. Les pièces compatibles sont immédiatement indiquées.
Si votre numéro VIN correspond à plusieurs variantes (une même série de numéros VIN pouvant couvrir plusieurs options de moteur ou de finition), il vous sera demandé de sélectionner celle qui convient. Une fois la sélection effectuée, des repères de compatibilité s'affichent sur l'ensemble de la fiche produit.
Sur la page d'un produit, ce même champ VIN vous indique si tout est bon ou vous affiche clairement l'avertissement « non compatible » avant que la pièce ne soit ajoutée à votre panier.
Où trouver votre numéro VIN :
- Autocollant sur le cadre de la portière côté conducteur
- Coin inférieur du pare-brise (côté conducteur)
- Certificat d'immatriculation ou carte d'assurance
Comment utiliser la recherche par numéro OE/OEM
Chaque pièce montée par le constructeur en usine possède un numéro OE (équipement d'origine), parfois appelé numéro OEM. Si vous connaissez déjà ce numéro, c'est le moyen le plus rapide de trouver une pièce de rechange identique.
- Vous trouverez le numéro OE sur l'ancienne pièce elle-même, dans votre manuel d'utilisation ou sur un schéma des pièces du constructeur.
- Saisissez-le dans la barre de recherche située en haut de la page du site Web.
- Les résultats affichent toutes les pièces disponibles sur RIDEX qui correspondent au numéro de pièce d'origine, y compris les équivalents du marché secondaire qui peuvent s'avérer nettement plus économiques.
La recherche par référence d'origine est idéale lorsque vous remplacez un composant spécifique et que vous souhaitez être sûr à 100 % de ses caractéristiques techniques.
Que faire si la vérification de la compatibilité ne donne aucun résultat
Mon numéro VIN ne donne aucun résultat
Il se peut que le numéro VIN provienne d'un marché que nous ne couvrons pas actuellement, ou que la pièce que vous recherchez ne soit pas disponible en stock pour cette variante précise. Accédez au sélecteur de véhicules et choisissez votre marque, votre modèle et votre motorisation : cela permet souvent de découvrir des alternatives compatibles disponibles sur le marché secondaire.
Une pièce « universelle » ne semble pas compatible avec mon véhicule
Vérifiez les caractéristiques techniques du produit, telles que la taille, le type de connecteur et la tension, par rapport à votre ancienne pièce. Si vous avez utilisé le sélecteur de véhicule ou la recherche par numéro VIN, le système aura filtré toutes les options clairement incompatibles.
Pourquoi dois-je être connecté pour utiliser la recherche par numéro VIN ?
Les données VIN sont associées à votre compte afin que nous puissions enregistrer vos véhicules, conserver l'historique de vos commandes et afficher votre historique complet de compatibilité.
Deux voitures de la même marque et de la même année de modèle peuvent avoir des pièces complètement différentes sous le capot. Confirmez toujours la compatibilité en utilisant l'une des trois méthodes ci-dessus avant de commander ; ne supposez jamais la compatibilité sur la seule base de la marque et du modèle.