FAQ ET FORMULAIRE DE CONTACT
Sur cette page, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Veuillez consulter cette liste pour voir si la réponse à votre question s'y trouve.
Quelles sont les conditions d'expédition ?
Pour nos partenaires B2B, l'expédition vers les pays de l'UE et le Royaume-Uni prend généralement 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes à retirer à l'entrepôt sont disponibles dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le paiement. Les conditions d'expédition et les délais de livraison pour les autres pays sont convenus avec chaque partenaire individuellement, au cas par cas. Vérifiez auprès de votre conseiller personnel le délai de livraison précis et la méthode d'expédition. Vous pouvez également récupérer votre commande aux conditions EXW depuis un entrepôt confirmé par votre conseiller personnel.
Puis-je obtenir des échantillons des produits RIDEX avant de passer une commande ?
Nous pouvons vous fournir des échantillons contre paiement. Contactez votre conseiller personnel pour commander des échantillons.
Où sont fabriquées les pièces automobiles RIDEX ?
Nos pièces sont fabriquées par des usines certifiées en Asie du Sud-Est (Chine, Corée du Sud, Taïwan, Malaisie), en Turquie et en République tchèque. Les systèmes de gestion de la qualité de ces entreprises sont entièrement conformes aux normes internationales ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001 et OHSAS 18001.
Qu'est-ce qui différencie RIDEX de la concurrence ?
Les pièces automobiles RIDEX sont fiables et certifiées selon les normes internationales, tout en proposant des prix très avantageux. Comme promis, nos pièces détachées ont une durée de vie maximale.
Puis-je passer une commande ou obtenir un devis sur votre site web ?
Oui, vous pouvez obtenir un devis et vérifier la disponibilité des pièces dont vous avez besoin en utilisant la fonction COMMANDES EN GROS. Vous pouvez également trouver les produits dont vous avez besoin dans notre catalogue et les commander sur notre site internet. Veuillez noter que la COMMANDES EN GROS et le paiement en ligne ne sont disponibles que pour les utilisateurs inscrits.
Qu'est-ce que RIDEX ?
RIDEX est une entreprise basée en Allemagne, dont le siège se trouve à Berlin, et qui est présente sur le marché automobile secondaire depuis 2016.
Où vendez-vous RIDEX ?
Nous vendons RIDEX dans tous les pays européens et nos partenaires contribuent à la distribution de RIDEX dans le monde entier. Nos produits sont vendus dans 65 pays à travers le monde.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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